Tập hợp danh mục 441 thủ tục hành chính, hướng dẫn tra cứu và hỗ trợ thực hiện dịch vụ công tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn (TTPVHCC xã Hóc Môn).
Thống nhất hướng dẫn
Thuận tiện tra cứu
Chủ động cập nhật
“Lĩnh vực” là nhóm thủ tục cùng chuyên môn, ví dụ: Hộ tịch, Đất đai, Người có công. Cộng số thủ tục của 82 lĩnh vực được 441 thủ tục.
Tra cứu tại sổ tay; đăng nhập và gửi hồ sơ tại Cổng Dịch vụ công chính thức.
Tìm theo mã hoặc tên trong mục “Thủ tục”. Mở “Xem hồ sơ & cách nộp”, rồi chọn “Mở thông tin thủ tục”. Khi nộp, chọn Thành phố Hồ Chí Minh và cơ quan có thẩm quyền; chọn xã Hóc Môn khi thủ tục thuộc cơ quan này và hệ thống có lựa chọn tương ứng. Không mặc định toàn bộ 441 thủ tục đều do UBND xã giải quyết.
Vào dichvucong.gov.vn, chọn “Đăng nhập”, sau đó chọn tài khoản định danh điện tử VNeID dành cho công dân.
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu VNeID tại trang xác thực chính thức được cổng chuyển đến. Hoàn thành bước xác thực theo màn hình, chẳng hạn OTP hoặc xác nhận trong ứng dụng. Đọc nội dung chia sẻ dữ liệu nếu được yêu cầu trước khi đồng ý.
Nếu màn hình xác thực có QR, mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, đăng nhập và dùng chức năng quét QR của ứng dụng để quét mã trên màn hình đó. Kiểm tra yêu cầu rồi xác nhận theo ứng dụng. Khi chỉ có một điện thoại, dùng phương thức tài khoản hoặc lựa chọn đăng nhập được hệ thống hỗ trợ.
Phân biệt: QR ở danh bạ mở thông tin thủ tục. QR đăng nhập xuất hiện tại trang xác thực khi bạn đăng nhập; không dùng ảnh QR cố định trong sổ tay để xác thực.
Chọn dịch vụ và nút “Nộp trực tuyến” nếu được cung cấp. Xác nhận đúng cơ quan nhận hồ sơ. Kiểm tra dữ liệu được điền sẵn, bổ sung trường bắt buộc và tải đúng tệp hồ sơ theo yêu cầu. Chọn cách nhận kết quả phù hợp. Tên nút và thứ tự màn hình có thể thay đổi theo hệ thống chuyên ngành được chuyển đến.
Đọc lại thông tin, xem đủ tệp đính kèm, thực hiện ký/xác thực nếu thủ tục yêu cầu rồi xác nhận gửi. Lưu mã hồ sơ và thông báo từ hệ thống. Hồ sơ lưu nháp hoặc chưa bấm gửi chưa phải hồ sơ đã nộp; thông báo gửi thành công cũng cần được theo dõi tiếp để biết đã được tiếp nhận hay chưa.
Kiểm tra khoản thu và trạng thái hồ sơ trên hệ thống chính thức. Chỉ thanh toán khi có hướng dẫn áp dụng cho hồ sơ; không mặc định thủ tục nào cũng thu phí hoặc đều thanh toán ngay lúc gửi. Lưu chứng từ. Nếu đã trừ tiền nhưng chưa cập nhật, kiểm tra lịch sử giao dịch và liên hệ kênh hỗ trợ trên cổng trước khi thanh toán lại.
Đăng nhập hệ thống đã tiếp nhận để mở mục quản lý hồ sơ của tài khoản; xem trạng thái và thông báo. Nếu cần bổ sung, đọc đúng yêu cầu và gửi lại theo hướng dẫn. Nhận kết quả qua hình thức đã đăng ký. Thực hiện việc xuất trình hoặc nộp giấy tờ bản giấy khi thủ tục và cơ quan tiếp nhận có yêu cầu.
Mở cổng để đăng nhập và kiểm tra hồ sơ ↗Dùng chức năng hỗ trợ/khôi phục trong VNeID hoặc trang xác thực chính thức. Kiểm tra kết nối, số điện thoại đăng ký và thông báo của ứng dụng; không thử liên tục. Nếu chưa có tài khoản hoặc cần điều chỉnh thông tin, liên hệ cơ quan Công an.
Kiểm tra đúng thủ tục, địa phương và cơ quan thực hiện. Mức dịch vụ ghi trong danh mục không bảo đảm trang đích luôn sẵn sàng. Nếu chưa nộp được, hỏi Trung tâm về cách thực hiện đang áp dụng.
Đến số 11 Lý Thường Kiệt, xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh.
Thứ Hai–thứ Sáu: 07:30–11:30 và 13:00–17:00.
Sáng thứ Bảy: 07:30–11:30.
Bạn tự nhập mật khẩu, OTP và xác nhận thao tác trên thiết bị của mình.
10 hướng dẫn phục vụ công tác tra cứu, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, hỗ trợ nộp trực tuyến và theo dõi kết quả. Mở từng mục để đọc đầy đủ; bấm “Lưu” để tìm lại trên trình duyệt này.
Tìm theo tên hoặc mã thủ tục, lọc lĩnh vực và mở thông tin chi tiết từ đường dẫn trong danh bạ QR.
Bạn chỉ cần nhập tên thủ tục, ví dụ “khai sinh”. Nếu biết nhóm chuyên môn, chọn lĩnh vực để tìm nhanh hơn. “Toàn trình”: các bước được cung cấp trực tuyến theo công bố; “Một phần”: còn bước thực hiện theo cách khác. Xem yêu cầu cụ thể ở từng thủ tục.
Danh sách nhắc việc chung; thành phần hồ sơ cụ thể phải tra cứu theo từng thủ tục.
Bạn có thể đến Trung tâm để hỏi cách tìm thủ tục và chuẩn bị hồ sơ. Mang theo mã hoặc tên thủ tục nếu đã tra cứu.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: Số 11 Lý Thường Kiệt, xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh.
Giờ làm việc:
Từ thứ Hai đến thứ Sáu: sáng 07:30–11:30, chiều 13:00–17:00.
Sáng thứ Bảy: 07:30–11:30.
Đầu mối hỗ trợ trực tiếp: TTPVHCC xã Hóc Môn tại địa chỉ và trong giờ làm việc nêu trên.
Chọn “Tìm thủ tục” để tra cứu theo tên, mã hoặc lĩnh vực. Chọn “Hướng dẫn nghiệp vụ” để đọc các bước thực hiện. Chọn “Cách nộp trực tuyến” để xem hướng dẫn VNeID và mở Cổng Dịch vụ công.